Forsendelse og retur

Velkommen!
Vi i stikkontakten.no ønsker å ha deg som kunde uansett om du er privatperson eller bedrift, vi gjør ingen forskjell!

Når det gjelder faglig
kompetanse, er hovedregelen at alt El-materiell som er en del av den faste installasjonen skal utføres
av en fagkyndig person.Vi tar ikke ansvar for skader som kan oppstå i forbindelse med feil bruk av produkter kjøpt av oss. For mer informasjon om lover og regler se: Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap.

Garanti
Vi gir garanti etter Norsk kjøpslov.

Priser og levering
Våre priser oppgis med MVA, vist man går i handlekurven vil det være spesifisert hva som er moms.
Alt på vår nettbutikk skal til en hver tid være på lager, men av og til kan det være skaffevare. Da kan det ta ca 1 ukes tid før varen kommer. Tar det lengre tid enn det, sender vi en mail og spør om du er villig til å vente lengre enn det på varend in.


Bestillinger vil bli sendt så fort som mulig, som reglen dagen etter din bestilling.

Ved skade:

Kunden må selv sjekke varene for skader ved henting og overtar all risiko etter at varene er hentet.


Merker du at varen er skadet, ta kontakt med Postnord så fort som mulig, les mer om det her:
http://www.postnord.no/nb/bedrift/kundeservice/erstatning/Sider/Skade-som-oppdages-etter-levering.aspx

Da Postnord har 1-3 mnd behandlingstid på saken, bestemmer du selv om du vil at vi skal sende varen din på nytt eller om du vil vente til saken er ferdig behandlet hos Postnord. Postnord er veldig streng med at man skal si ifra 4 timer etter pakken er hentet ut om den er skadet. Dette er viktig da man kan få avslag på søknad om refundert beløp av Postnord om det er gått over 4 timer. Om pakken er skadet, ikke ta den ut fra postkontoret da den blir retunert til oss, og Postnord ser at det ikke er du som har skadet pakken siden den ikke er blitt tatt ut. Ta et bilde av skaden på postkontoret og opprett sak hos Postnord med en gang. Send oss bilder av skadet pakke og saksnummer du får av Postnord.

Om man har hentet ut pakken og venter for lenge med å melde inn skaden og Postnord avslår vår søknad om refundering av beløpet kan vi desverre ikke refundere deg ditt beløp. Om vi har sendt deg ny pakke, sender vi deg faktura på tilsvarene beløp.

Betaling
Man forhåndsbetaler ved hjelp av visakort eller mastercard, man kan også betele faktura via e-post eller post.
Dette er priser inklusiv moms

Angrerett

Du har angrerett når:

  • kjøpet har blitt gjort over internett eller via telefon (og næringsdrivende har lagt opp til at salget skal skje på den måten).
  • kjøpet foregikk hjemme, på gaten eller stand – og du handlet for over 300 kroner.

Angreretten gjelder i EØS-landene.

Du finner angrerettloven på lovdata.no.

Hva er gyldig grunn?

Du behøver ikke å oppgi noen som helst grunn for å bruke angreretten, men du må holde fristen.

Kan jeg teste det jeg har kjøpt?

Du kan åpne emballasjen og undersøke varen. Hvis du gjør for omfattende undersøkelser, eller varen blir skadet, kan du risikere at du ikke får tilbake hele beløpet.

http://www.forbrukerradet.no/forside/angrer-du-pa-et-kjop/


Retur
Varer kan returneres innen 14 dager, og refunderes i sin helhet dersom varen og emballasje ikke er skadet.
Vennligst ikke send returvarer som oppkravsending.
Varer som ikke blir hentet av kunden, blir fakturert med kr 200,-, pluss ekte fraktkostnader.

Dette gjelder ikke kabel som blir kappet eller skaffevarer.

Frakt
Vi har en fast fraktsats på 169,- ved kjøp under 350kr har vi fast frakt på 79 kr.

Vi sender desverre ikke varer til Longyearbyen

Avbestille av ordere før den er sendt fra ossVed avbestilling av en ordere som ikke er sendt fra oss enda, gjøres dette over mail. Viktig at du sier hva ordere nummer dette gjelder da vi ikke finner ordere med navnet ditt. Orderenummer finner du på mailen du fikk da du bestilte hos oss. Om du ikke har orderenummer med i mailen, kan denne mailen havne i spamfilteret vårt, og ikke bli lest av oss før vi har sendt varen. Da må eventuelt kunden sende tilbake varen på egen risiko og regning.

 


Velkommen til en hyggelig handel!